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    jeudi, 28 janvier 2021 10:00

    Comment les marques de bijoux communiquent-elles sur les réseaux sociaux ?

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    Le 25 janvier est la date du Community Manager Appreciation Day. Vous ne connaissez pas ? Il s’agit tout simplement du jour où l’on célèbre ceux qui travaillent pour faire vivre les réseaux sociaux, gérer la communauté d’une marque, d’une entreprise, etc. 

    A cette occasion, nous avons décidé de décrypter les pratiques des bijoutiers sur les réseaux sociaux. Alors, comment communiquer sur les bijoux par l’intermédiaire des réseaux sociaux ? Réponse de nos experts.   

    La réalité virtuelle La biographie, les "stories à la une" d'Instagram 

    La première chose que nous voyons quand nous consultons un compte sur les réseaux sociaux est la biographie. Ce sont les quelques lignes qui permettent à une marque de se présenter, de donner les informations importantes la concernant. La plupart du temps, les bijoutiers y décrivent l’univers global de leur marque (par exemple « Minimalistic and elegant » pour Daniel Wellington) ou le type de bijoux qu’ils proposent, leur localisation, un moyen de contact (adresse mail) et un lien vers leur site internet. En voici quelques exemples : 

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    À la suite de la biographie, nous trouvons sur Instagram les « Stories à la Une ». Ces dernières, au contraire des stories habituelles, peuvent rester plus de 24h sur les comptes des marques. Nous pouvons en créer autant que nous voulons et les grouper par « thématique ». Souvent, les contenus proposer par les bijoutiers dans leurs « Stories » (à la une ou non) sont : 

    • Une présentation de l’entreprise 
    • Des réponses aux questions les plus courantes 

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    • Des suggestions de looks 

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    • Des collaborations avec des influenceurs 

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    • Des revues de presse 

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    • Des sondages

    Les photos, les visuels

    À présent, nous allons nous intéressants aux publications des bijoutiers visibles de manière permanente sur leurs réseaux sociaux. 

    Le plus souvent, les visuels choisis par les marques sont : 

    • Des photos des bijoux en gros plan : 

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    • Des photos des bijoux portés, ce qui permet aux internautes de se projeter, de voir le rendu et de l’acheter plus facilement :

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    Quoi qu’il en soit, nous remarquons que le plus important sur les réseaux sociaux comme Instagram est de trouver une charte graphique et de la garder. Cela permettra non seulement aux consommateurs de reconnaître la marque d’un coup d’œil, mais aussi d’uniformiser le feed (l’enchaînement de photos publiées), pour le rendre beaucoup plus esthétique et gagner en followers. 

    Pour cela, plusieurs techniques sont utilisées par les marques : 

    • Choisir un filtreet l’ajouter à toutes ces photos Instagram 
    • Proposer toujours le même type de photos 

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    Il y a également de nombreux bijoutiers qui proposent des contenus totalement différents, éloignés de gros plans uniques sur les bijoux. Il peut s’agir :

    • D’évènementsliés à la marque 
    • De « backstage», de la fabrication des bijoux par exemple 

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    • De photos de bijoux mis en scène lors de voyages, de paysages

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    • De citationsliées aux bijoux, à la marque … 

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    Dans tous les cas, les posts aussi originaux soient-ils doivent représenter l’univers de la marque, garder une homogénéité.

    Les collaborations entre bijoutiers et influenceurs 

    Les influenceurs occupent une place de plus en plus importante sur les réseaux sociaux. Ils permettent aux marques de communiquer différemment auprès de leur communauté. 

    Pour ce faire, les bijoutiers peuvent envisager de créer avec les influenceurs des : 

    • Publications sponsorisées,des publications permanentes diffusées par l’influenceur mettant en scène le bijou ou le produit de la marque en question. Ce créateur de contenu peut parfois en profiter pour proposer un code promotionnel à sa communauté. Pour la marque c’est l’occasion de toucher un public qu’elle n’aurait pas touché sans. 
    • Stories sponsorisées :De la même manière, un influenceur peut créer une stories où il présente la marque, où il montre à sa communauté le(s) bijou(x), ce qu’il en pense etc. 
    • Jeux concours :Les marques de bijoux sont nombreuses à proposer des jeux concours. Ce type de contenu fonctionne très bien sur Instagram. En partenariat avec un influenceur ou non, ils permettent à leur communauté de gagner un lot en les incitant à : 
      • Liker la publication
      • S’abonner au compte 
      • Identifier quelques amis (ce qui permet à d’autres de connaître la marque et de gagner en commentaires sur le post)
      • De partager la publication en stories 

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     Pour conclure, gérer les réseaux sociaux et la communauté d’une entreprise n’est pas chose facile mais elle peut amener à considérablement augmenter sa notoriété. Le travail d’un Community Manager n’est donc pas négligeable et nous voyons que de nombreux bijoutiers l’ont bien compris en proposant des contenus adaptés et attractifs. 


    Elise Rocchesani
    Elise RocchesaniExperte en stratégie éditoriale / Rédaction web
    Frédérique Montrésor
    Frédérique MontrésorFondatrice de Bleu Reflet / Directrice de Création

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