L’essayage virtuel : L’outil innovant qui révolutionne l’achat en magasin
De nos jours, les technologies numériques ont transformé la façon dont les consommateurs font des achats. Avec l'émergence des smartphones, des tablettes et des ordinateurs, les acheteurs peuvent facilement explorer les produits en ligne avant de les acheter.
Cependant, malgré la commodité et la facilité d'accès offertes par les achats en ligne, de nombreux consommateurs préfèrent toujours se rendre en boutique.
Pour offrir une expérience en ligne au plus proche de celle en physique, les marques ont commencé à adopter des technologies telles que l'essayage virtuel.
Mais, en quoi l’essayage virtuel permet-elle d’enrichir l’expérience en magasin ? Et comment aide-t-elle les forces de vente ? Continuez votre lecture pour en connaître les réponses.
La mise en place de l'essayage virtuel dans les magasins
L'essayage virtuel peut être utilisé de différentes manières en magasin, en fonction de la technologie disponible et des préférences de la marque ou du magasin. Voici quelques exemples d'utilisation de l'essayage virtuel en magasin :
- Le miroir interactif : Certains magasins ont installé des miroirs interactifs équipés de caméras et de capteurs qui permettent aux clients d'essayer des bijoux virtuellement en temps réel. Les clients peuvent ainsi sélectionner les produits sur un écran tactile, puis voir comment ils s'adaptent à leur personnalité, leur goût ou bien même leurs envies en temps réel.
- Les iPads/Bornes : Les magasins peuvent également installer des bornes ou tablettes numériques qui permettent aux clients de voir des images virtuelles de bijoux ou montres superposées sur leur corps. Les clients peuvent ainsi voir comment les bijoux rendent sur eux et possiblement voir si c’est à leur goût.
- L'application mobile : Certains magasins proposent des applications mobiles qui permettent aux clients de scanner un code QR sur les étiquettes de produits, puis d'utiliser la caméra de leur téléphone pour voir une image virtuelle du produit superposée sur leur corps ou leur visage.
L'essayage virtuel, en aide aux forces de vente
L'essayage virtuel présente plusieurs avantages pour les vendeurs en magasin :
- Réduction des files d'attente : Les vendeurs peuvent utiliser l'essayage virtuel pour réduire les files d'attente pour les essayages physiques, car les clients peuvent essayer des bijoux et montres virtuellement. Cela permet aux vendeurs de traiter plus rapidement les transactions et de fournir un service plus efficace aux clients.
- Amélioration de la satisfaction client : L'essayage virtuel peut aider les vendeurs à améliorer la satisfaction client en permettant aux clients de voir comment les bijoux s'adaptent à leur goût et leur personnalité avant de les acheter. Les clients peuvent ainsi être plus confiants dans leur achat, ce qui réduit les retours de produits et les plaintes.
- Offrir des suggestions personnalisées : Les vendeurs peuvent utiliser les données de l'essayage virtuel pour offrir des suggestions de produits personnalisées aux clients. En analysant les produits que les clients ont essayés virtuellement, les vendeurs peuvent suggérer des articles complémentaires ou des articles similaires qui peuvent intéresser les clients.
- Amélioration des ventes : L'essayage virtuel peut aider à augmenter les ventes en permettant aux clients de voir comment les accessoires s'adaptent à leurs critères, en réduisant les retours de produits et en offrant des suggestions personnalisées de produits. Cela peut inciter les clients à acheter plus de produits, ce qui augmente les ventes et les revenus pour les vendeurs.
Pour conclure, l’essayage virtuel offre une expérience d'achat pratique et rapide, permettant de choisir la bonne taille, de voir les détails des matériaux et de voir comment les bijoux s'ajustent avant de les acheter. Les clients économisent du temps et les vendeurs une facilité de proposition plus grande de bijoux et montres sur leurs sites web.
